क्या मैं खरीदने से पहले आपके उत्पाद का मूल्यांकन कर सकता हूँ?
हां, हमारे सभी सॉफ्टवेयर उत्पाद निःशुल्क परीक्षण के लिए उपलब्ध हैं।
मैं आपका उत्पाद क्यों नहीं आजमा सकता?
यदि आपने पहले इस उत्पाद को आजमाया है और परीक्षण अवधि समाप्त हो गई है, तो आप इसे फिर से आज़मा नहीं पाएंगे। यदि आपने पहले कभी इस उत्पाद को आज़माया नहीं है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि जब आप हमारी सॉफ़्टवेयर को पहली बार खोलें तब आपका नेटवर्क सही ढंग से काम कर रहा हो (हमारी आधिकारिक वेबसाइट तक सामान्य रूप से पहुँच सकें), और "Connecting to server..." पॉपअप में "Cancel" बटन पर क्लिक न करें, अन्यथा आप कभी भी इस उत्पाद को आज़मा नहीं पाएंगे।
क्या परीक्षण अवधि के दौरान ग्राहक सहायता उपलब्ध है?
बेशक! आप उत्पाद परीक्षण के दौरान किसी भी समय हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं, और हम 48 घंटों के भीतर जवाब देने का वादा करते हैं। अपना समय बचाने के लिए, सबसे पहले FAQ की जाँच करने के लिए
सहायता केंद्र पर जाने की सलाह दी जाती है, जहाँ आप कई समस्याओं का तुरंत समाधान पा सकते हैं।
आपकी लाइसेंस नीति क्या है?
हम तीन प्रकार के लाइसेंस प्रदान करते हैं: वे 1-माह योजना, 1-वर्षीय योजना और आजीवन योजना हैं। वे समर्थित उपकरणों की संख्या और कार्यक्रम की उपलब्ध अवधि के आधार पर भिन्न हैं।
क्या आपकी वेबसाइट से उत्पाद खरीदना सुरक्षित है?
हाँ, यह बिल्कुल सुरक्षित है. हमारी वेबसाइट सुरक्षित है और आपकी गोपनीयता की 100% गारंटी है। जब आप हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करते हैं, हमारे उत्पाद डाउनलोड करते हैं, या ऑनलाइन ऑर्डर देते हैं तो हम आपकी सुरक्षा करते हैं।
मैं अपनी खरीदारी के लिए किन तरीकों से भुगतान कर सकता हूं?
हम मुख्यधारा की भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं। आप अपनी पसंद के अनुसार चुन सकते हैं: पेपाल, अलीपे, वीचैट पे, यूनियनपे, वीज़ा, आदि। आप भुगतान पृष्ठ पर ड्रॉपडाउन मेनू से वह भुगतान विधि चुन सकते हैं जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि कुछ भुगतान विधियाँ केवल सॉफ़्टवेयर के आजीवन संस्करण को खरीदने का समर्थन करती हैं, जैसे कि Alipay और WeChat Pay।
लंबे समय तक भुगतान करने के बाद भी मुझे लाइसेंस कुंजी वाला ईमेल क्यों नहीं मिला?
1. आपके भुगतान करने के बाद, हमें आपको लाइसेंस कुंजी भेजने से पहले हमारे खाते में धनराशि पूरी तरह से आने तक प्रतीक्षा करनी होगी। कुछ भुगतान विधियों के लिए, इस प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, लेकिन किसी भी स्थिति में, जैसे ही धनराशि हमारे खाते में पहुंचेगी, हम तुरंत आपको लाइसेंस कुंजी भेज देंगे। 2. कृपया सुनिश्चित करें कि खरीदारी के समय आपके द्वारा प्रदान किया गया ईमेल पता सही है, और यह देखने के लिए अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें कि क्या हमारा ईमेल वहां है। 3. कृपया ध्यान दें कि भेजने वाला ईमेल sales@payproglobal.com है, जो पेप्रो ग्लोबल का आधिकारिक ईमेल है, जिस मर्चेंट रिकॉर्ड सेवा प्रदाता के साथ हम सहयोग करते हैं।
मैं अपना सबस्क्रिप्शन कैसे रद्द करूं?
हमारे उत्पाद खरीदने के बाद, आप
https://cc.payproglobal.com/Customer/Account/Login पर लॉग इन कर सकते हैं, उस ईमेल पते का उपयोग करके जिसे आपने खरीदते समय भरा था, "सदस्यता" अनुभाग पर जाएँ और अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए "रद्द करें" पर क्लिक करें। आप अपनी सदस्यता रद्द करने के लिए हमारी
ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं।
लाइसेंस कुंजी के साथ उत्पाद को कैसे सक्रिय करें?
वह सॉफ़्टवेयर खोलें जिसे आप सक्रिय करना चाहते हैं, सॉफ़्टवेयर इंटरफ़ेस के ऊपरी दाएँ कोने में "कुंजी" आइकन ढूँढ़ें और उस पर क्लिक करें, पॉप-अप विंडो में अपना ईमेल पता और लाइसेंस कुंजी दर्ज करें, और फिर उत्पाद सक्रियण को पूरा करने के लिए "सक्रिय करें" बटन पर क्लिक करें। आप ग्राफ़िक स्पष्टीकरण देखने के लिए
इस पृष्ठ पर भी जा सकते हैं।
मैं लाइसेंस की का इस्तेमाल करके प्रोडक्ट को एक्टिवेट क्यों नहीं कर पा रहा हूँ?
1. कृपया पक्का करें कि आप सॉफ्टवेयर का लेटेस्ट वर्शन इस्तेमाल कर रहे हैं। 2. कृपया पक्का करें कि आपने जो ईमेल एड्रेस और लाइसेंस की डाली है, वह सही है। ईमेल एड्रेस वही होना चाहिए जिसका इस्तेमाल आपने हमारा प्रोडक्ट खरीदने के लिए किया था। 3. कृपया पक्का करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्टेबल है और आप हमारी ऑफिशियल वेबसाइट को नॉर्मल तरीके से एक्सेस कर सकते हैं। खराब इंटरनेट कनेक्शन या हमारी वेबसाइट को एक्सेस न करने वाली दूसरी वजहों से हमारा प्रोडक्ट एक्टिवेट नहीं हो सकता है। अगर दिक्कत खराब इंटरनेट कनेक्शन की वजह से है, तो आप हमारे प्रोडक्ट को कई बार एक्टिवेट करने की कोशिश कर सकते हैं।
यह मुझसे कुछ समय बाद उत्पाद को फिर से सक्रिय करने के लिए क्यों कहता है, जबकि मैंने इसे पहले ही सक्रिय कर दिया है?
आपके द्वारा उत्पाद को सक्रिय करने के बाद, हमारा उत्पाद कुछ समय के बाद जांच करेगा कि लाइसेंस कुंजी वैध है या नहीं। इस बिंदु पर, यदि आपका नेटवर्क काम नहीं कर रहा है या कुंजी अमान्य पाई जाती है, तो आपकी स्थानीय लाइसेंस कुंजी रद्द कर दी जाएगी, और आपको उत्पाद को पुनः सक्रिय करने की आवश्यकता होगी। हम अपने उत्पाद का उपयोग करते समय अपने नेटवर्क कनेक्शन को स्थिर रखने की सलाह देते हैं।
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